「経営者の理念力」魅力的な使命と幸福を伝えるチカラ

この記事のポイント

周りの大切な人たちは、あなたの事業を心から応援してくれているだろうか?

もし、不安があるならば「理念力」を見直す良い機会かもしれない。

中小企業の「想い通り経営」に必要な「経営者の心技体」。

ここでは「技」の中でも経営実務スキルの大切な一つ「経営者の理念力」について、その大切さと、改善のヒントを紹介しよう。

「理念力」が足りない経営者におきる3つの不都合

「心技体」の「技」は、「基礎スキル」と「経営スキル」の2つに分けているが「経営スキル」は、経営者必修の大切な実務スキルだ。

心技体

その一つである「理念力」は「事業の社会的使命を明らかにし、その活動と幸福の関係を言語化するチカラ」と定義している。

この「理念力」が弱いと、次のような不都合が起きるものだ。

経営理念が弱いとチームがまとまらない

当然であろう。理念が弱いということは、チーム(=会社)のゴールや方向性が不明瞭ということだ。

  • 当社はどっちへ向かっているのか?
  • 頑張った先にはいったいどんな「いいこと(=幸福)」が待っているのか?
  • そのために、どうやって力を合わせればいいのか?

これらが明らかでない、つまり経営理念がない、あるいは、あったとしても「顧客第一」「社会貢献」など、極めて概念的にしか掲げていない場合、チームはまとまりようがないのだ。

もし「いや、当社はまとまっているよ」と反論してくれる経営者もいるが、ボクは「それは人間関係として仲が良いだけではないの?」と意地悪な突っ込みをすることになる。

経営理念が弱いと人材が成長しない

経営理念を具体的に実現し、また、それを持続するためには社員たちの活躍が欠かせない。そのためにも社員たちには、もっと成長してほしい。しかし、掲げる目標・目的ともいうべき経営理念が不明瞭であるということは、トレーニングの大義名分がないに等しく、成長の必要性を伝えることができない。

経営理念が弱いと優秀な人材が採用できない

一般的に優秀な人材は、それなりの目標を持っているものだ。成長意欲も旺盛である。そのような人材ほど「理念なき会社」や「理念なき経営者」に魅力を感じない。当然、そのような優秀な人材を採用することができない。

魅力的な目標・目的(=経営理念)がない会社には、人生の目標や目的が無い者が集う。波長が合うから引き合うのだ。つまり「類とも現象」が起きる。

成長意欲旺盛な優秀な人材を引き寄せるためには、彼らを惹きつける魅力的な理念が必要である。

魅力的な経営者に学ぶ「理念力」、4つの大切な視点

この「理念力」が優れている経営者には大切な共通点がある。そのキーワードは、「社会観」「使命観」「幸福観」に加えて「伝達力」の4つだ。ちなみに「そのような見方」という意味で「感」ではなく「観」としている。もし、この「理念力」に不安を感じるのであれば、是非、この4つの視点について自問自答してみよう。

多くの人々に響く「社会観」を持っている経営者

まず、最初は「社会観」だ。

魅力的な経営理念を掲げる経営者は「役に立ちたい」という想いが強い。社会の一員として、期待に応えたい、課題解決に貢献したい、というWANTが強い。

興味深い実験がある。

ボクは(ネタバレしてしまうが)経営者に「なぜ、この事業を行っているのですか?」と質問をすることがある。回答は大きく二分される。

「取引先の事業に貢献したい」という部品メーカーの経営者、「お客様の団らんの時間をもっと楽しいものにしたい」というパティシエ経営者、「一人でも多くの命を守りたい」という医療機器メーカーの経営者などがいる一方で「この商売はもっと儲かると思った」「一儲けしようと思って」という答えを返してくる経営者がいる。

「役に立って儲ける」は当然であり何も悪くない。しかし「どちらが先に口から出てくるか?」ということと業績が連動しているのだ。

前者の「役に立ちたい」という動機は、後者の「儲けたい」という動機に比べて「想い通り経営」を実現している確率が高い。

このような「社会観」を持った経営者の理念は多くの善良な人々によく響く。

心から溢れ出る「使命観」を持っている経営者

2つ目のキーワードは「使命観」である。

理念力が強い経営者は「この事業は、自分に与えられた使命である。」という想いを持っていることが多い。「天職」という表現を使う経営者もいる。

この「使命感」が強い経営者の言葉には説得力がある。本気で思っている心から溢れ出る強さだ。

お飾りのような「社会貢献」「顧客第一」という「理念らしきもの」を掲げている経営者(もちろん本気で掲げている経営者は除くが)とは次元が違う。

「3Gの幸福」を心から願っている経営者

そして3つ目のキーワードは「幸福観」。

簡単に言えば「みんなで幸福になろう」という想いだ。

会社経営の本質的な目的

社会に貢献したい、使命を全うしたい、と思っても自己犠牲が伴うなら見ていて痛々しい。このブログでも再三伝えている「3G」が幸福にならないことには、そもそも事業構造を見直さなければならない。

24時間営業のコンビニオーナーと仕事をしたことがある。立地もよく、そこそこ利益も出ていて、数字上は優良法人だった。しかし、人手不足ということもあって、そのオーナーはほとんど休日を取ることはなかった。見かねた家族も店頭に立って、表面的には幸せそうな家族経営だった。しかし、その負担がじわじわと心身を蝕んでいた。この家族の顔に「本当の幸福感」は伺えず、出口のないトンネルを歩いていた。

ボクは、このような状態を「本末転倒」と思っている。取引先や社員のために一生懸命頑張るのは経営者の使命であり、責任であるが、自らが幸福になれないのであれば、事業構造を根本的に改善しなければならないと思う。場合によっては「廃業」ですら選択肢なのだ、とまで思う。

「想い通り経営」の実現のためには「取引先グループ」「社員グループ」と「自分グループ」の3Gが幸福になる経営理念を掲げる必要があるのだ。

(参考記事:「想い通り経営」のための経営者の心技体:会社経営の本質的な目的は「3Gベスト」)

想いを伝える「伝達力」を持っている経営者

最後に「伝達力」だ。

どんなに立派で魅力的な経営理念を持っていても、周りに伝わらなければ無いに等しい。クドイ説明は不要だろう。理念を社員はもちろん、社内外の人々に伝え、浸透させる力が必要である。「絵に描いた餅」は食えないのだ。

(参考記事:「経営者の伝達力」大切なことを確実に伝えるチカラ

経営者として「理念力」が優れていることの幸福

理念力」とは「事業の社会的使命を明らかにし、その活動と幸福の関係を言語化するチカラ」である。改めて、経営者として「理念力」が優れていることの幸福を考えてみよう。つまり「経営者の理念力が優れている」とはどういう状態なのか?だ。

社会の役に立つという使命感を持って事業を行い、
その事業活動を通じて、取引先・社員・自分、
そして、それぞれの大切な人々の幸福に貢献するという理念を
分かり易い言葉で伝えることによって
その理念の理解者、賛同者、協力者に囲まれている状態

本質は、このような状態を「幸福」と感じる「心」を経営者であるあなたが持っているか?である。このように「使命と幸福の魅力を伝える」ということが「建前論」と感じてしまうならば残念ながら「想い通り経営」は実現できない。

「経営者の理念力」は、「想い通り経営」に不可欠な「技」としてとても大切なチカラの一つだ。

「理念力」をトレーニングする方法

さて、ここまで読んで「心が痛い」と感じた人、つまり「自分には理念力が不足しているな」という自覚症状があれば早速トレーニングを始めよう。

  • 当社の事業は、社会の何に役立っているのか?
  • 顧客や取引先は、当社と取引することで、何に満足し、感謝してくれているのか?
  • 社員とその家族など、大切な人々は、当社に関わってなぜ幸福なのか?
  • 自分と家族など、大切な人々は、自分の会社経営によってなぜ幸福なのか?

を具体的に書き出してみてほしい。それぞれ、今は充分な幸福状態にないかもしれないが、あなたが目指す未来の幸福な状態を想像して書き出そう。(よければ後述のワークシートを活用してみよう)

例えば、現在は充分な給料やボーナスを支払っていないとしても「当社の社員は、経済的に十分満たされ、安心して生活していて、とても幸福だ!」と書いてしまう。そうすることによって、理想とのギャップである経営課題がより鮮明になり、それが解決へのスピードアップにつながるからだ。

苦手な人にとって、最初は言葉にすることが難しいかもしれない。しかし、この「言語化」のトレーニングを続ければ、気付いたときには「経営理念」が自然にできているはずだ。

ポイントは「誰にでも正しく伝わる言葉」で表現することだ。伝達力のトレーニングについては別稿「経営者の伝達力」大切なことを確実に伝えるチカラを参考にしてほしい。

まとめ

以上、経営者の理念力「事業の社会的使命を明らかにし、その活動と幸福の関係を言語化するチカラ」を紹介した。大切な視点は「社会観」「使命観」「幸福観」、そして「伝達力」だ。

中小企業が「想い通り経営」を実現するための「経営者の心技体」の大切な1つである。

経営者の「考え方」が変われば、「行動」が変わり、望ましい「結果」に変わる。是非、参考にしてみてほしい。

お役に立ちますように!

堀井弘三
堀井弘三

中小企業の経営理念の制作やリニューアルサポートの現場も紹介しています。こちらのページ(=【経営コーチの現場】経営理念のサポート、大切な2つの視点)も参考にしてください。下のワークシートを使ってコーチしてます。

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