中小企業の人事評価、最大メリットは経営者の成長

人事評価の目的は「人材育成」

人事評価の目的は「人材育成」です。給与や賞与、待遇のための運用は副産物といって過言はありません。決して「給与や賞与を決めるためだけの道具」ではありません。

先人から「企業は人なり」と言い伝えられています。これが「本質」です。かの松下幸之助翁は、

松下電器は人をつくるところです。
併せて電気器具もつくっております。

https://konosuke-matsushita.com

という「名言」を遺したと伝わっています。恐れながらまったく同感です。

社員が大切なら、人事評価は最優先テーマであるはず

中小企業経営者の殆どは「社員を大切にしている」と言います。決して建前ではなく正直な気持ちでしょう。あなたもそうだと思います。

しかし・・・経営者と社員たちは「相思相愛」でしょうか?

御社の社員たちは、経営者であるあなたのことを信頼し、尊敬し、大切にしてくれているでしょうか?もし「そうじゃない」とすれば残念ながら「片思い」ですね・・・。

「片思い」の理由は諸事情複雑でいろいろあると思いますが、その一つが「人事評価制度」の有無や、あるいはそのクオリティーのはずです。

社員は「認めてほしい」をいう欲を持っています。一生懸命頑張れば「褒めてほしい」という欲もあります。ただ、どれだけ社長から「よくがんばってるね!」「えらいね!」と認めてもらい、褒めてもらっても「ホントかな?」「信じていいのかな?」と不安であり「口だけかも・・・」と信用していないかもしれません。おまけに給料や賞与など待遇が変わらなければ「やっぱりか・・・」とがっかりするでしょう。

社員のこの不安を解消する方法が「人事評価」です。

「人事評価」によって「あなたに感謝している」「あなたに期待している」「あなたが心配だ」と経営者の想いを伝え、また、社員の心の声に耳を傾けることで「片思い」が「相思相愛」になります。

人事評価はそのためのツールであり、経営の最優先、最重要テーマである理由です。

人事評価によって、社員の成長を全力でサポートする

繰り返しますが「人事評価」は「人材育成」のためにあり、「人材の成長」は「会社の成長」でもあります。

(人事評価)→(人材育成)→(人材の成長)→(会社の成長)

「人事評価制度」を導入し、正しく継続的に運用することで、人材は成長し、活力のある組織に成長していきます。

想像してみてください。

毎朝出勤してくる社員達が、活き活きとモチベーション高く仕事に取り組んでいる姿を。経営者にとって最高に幸せなシーンではないでしょうか?

逆を想像するとゾッとしますよね。

社員たちに覇気はなく、モチベーションを上げようとアレコレ刺激してものれんに腕押し。当然、成果も期待通りに上がらず、しびれを切らして仕方なく高圧的な指示命令の連続・・・経営者は強烈な孤独感に襲われ自分の会社なのにぜんぜん楽しくない・・・もう社長を辞めたくなる。

この両極端なふたつのシーンを分けるのが人事評価です。

人事評価によって、社員の一人ひとりを正しく評価し、成長課題を共有し、その解決のために全力でサポートする・・・人材育成のためには個々の社員ときちんと向き合うことがとても大切なのです。

人材育成は簡単ではない

・・・とはいえ・・・ですね。

すでに感じておられると思いますが、人材育成はそんなに簡単なものではありません。

人事評価をした翌日から組織が活性化するわけでもありません。

でも、だからといってそれが「やらない理由」にはなりません。

「即効性」はありませんが、人材育成、組織活性化、企業の成長に「人事評価」は不可欠なツールです。

人事評価がない、あるいは、そのクオリティが低いと、人材は育たない、定着率は低い、労使のコミュニケーションは悪い、チームワークは悪い、挙句の果て賞与の決め方で悩む・・・経営者のモチベーションを削ぐことばかりが繰り返されます。

その解決方法が、簡単ではありませんが人材育成を目的とする人事評価制度を運用することなのです。

「企業は人なり」その中に経営者も含まれる

改めて「企業は人なり」という言葉を考えてみましょう。

企業の成長発展に「優秀な人」は欠かせない、という意味ですが、この「人」を「社員・従業員」と思ってこの言葉を使っている経営者がほとんどです。でも!心して欲しいのは経営者も「人」であるということ。「企業は人なり」、この「人」には経営者も含まれるのです。

社員の成長と同様、経営者も経営者としての成長が求められます。

経営者と社員が共に成長することで企業は成長するのです。

経営者が学ぶべきことは多岐にわたりますが「人の集団を率いるトップリーダー」という意味で「人材育成」は最重要かつ必修のテーマです。

ボクが過去数十年、数百名の経営者に出会った経験から「確信」しているのは、人事評価のメリットは「経営者が一番成長する」ということです。

人事評価基準を作り、それを社員に伝え、それに基づいて評価し、明らかになった一人一人の成長課題を解決するためにOJTを含め、課題解決のフォロー=成長支援をする、この活動が経営者を一回りも二回りも成長させてくれます。

コーチとして人事評価制度のサポートをすると「やっぱり、一番成長するのは経営者自身やな~」毎回毎回思います。

真正面から社員の成長に向き合うことで経営者は多くの気付きを得、人と組織のマネジメントスキルを向上させていきます。また、それによって経営者と社員の「相互信頼関係」は深くなり、会社は「強いチーム」として成長していくのです。

人事評価は、MUSTではない、WANTだ!

もし「MUST=人事評価をしなければならない」と考えているなら、それは間違いです。

あるべき姿は「WANT=人事評価をしたい」。

あなたの会社の成長を支えてくれる社員の成長を望むなら、彼らに報いるため、彼らの信頼に応えるため「やりたくなるはず」です。

もちろん、最初は「MUST」でもいいです。

  • 給与や賞与の計算で悩みたくない・・・だから人事評価をしなければならない
  • 社員が育たない・・・だから人事評価をしなければならない
  • 友人の会社もやってる・・・だから人事評価をしなければならない
  • 無いのは格好がつかない・・・だから人事評価をしなければならない

仮に動機は不純?であっても、その過程で様々なことに気付き、いずれ「社員のためにもっとクオリティの高い人事評価をやりたい!」と思うことができれば大成功です。

経営者として「人事評価をやりたい!」~「もっとやりたい!」と「WANT」で考えることができればあなたの会社の成長角度は一層上がるでしょう。

まとめ

どうですか?

「企業は人なり」、経営者と社員が共に成長し、会社を成長させるためのツールである「人事評価制度」。

会社の成長進化のために一人一人はどうあるべきか?そのゴールを言語化し、全員で共有し、お互いがお互いのために成長支援する会社。そのリーダーとして経営者自身が成長するためのツールが「人事評価制度」に他なりません。

人材育成・成長支援を目的とする正しい人事評価制度を是非活用して欲しいと思っています。

お役に立ちますように!

30年以上、税理士として数百名の中小企業経営者と向き合ってきた経験から、独自のメソッドで成長志向経営者の「想い通り経営」をサポート。特に、管理会計を活用した業績分配制度の設計、運用フォローに定評がある。20~40代の若手経営者の兄貴的存在として多くの支持を得ている。1961年生丑年蠍座。